蔬菜必會(huì)是大家們?nèi)粘Ｉ畹谋匦柘M(fèi)品，城市蔬菜的供應(yīng)與消費(fèi)事關(guān)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的競爭和社會(huì)的進(jìn)步，人們生活節(jié)奏加快，工作日漸繁忙，時(shí)間觀念越來越強(qiáng)，簡化事務(wù)、方便消費(fèi)，使蔬菜配送逐漸成為蔬菜消費(fèi)社會(huì)化的需要。同時(shí)，由于人們生活消費(fèi)質(zhì)量的不斷提高，城市蔬菜消費(fèi)需要由“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變，蔬菜消費(fèi)的個(gè)性化、多樣化也成為一種消費(fèi)時(shí)尚。這種城市蔬菜消費(fèi)社會(huì)化的大趨勢已為蔬菜配送業(yè)發(fā)展提供了良好商機(jī)。

而在廣東、山東、北京、上海、天津、海南等地已有大規(guī)模的蔬菜配送中心出現(xiàn)，城市特別是大城市中面向家庭客戶的蔬菜配送服務(wù)已蔚然興起。

然而，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，眾多蔬菜配送企業(yè)目前都或多或少地面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的問題，就是由于缺乏信息化的支持，從蔬菜生產(chǎn)到客戶下單，再到物流配送的整個(gè)業(yè)務(wù)流程都缺乏有效管理，作業(yè)方式較為原始，管理成本不斷攀升，而且差錯(cuò)率難以控制。

蔬菜配送系統(tǒng)解決方案即針對(duì)蔬菜配送行業(yè)企業(yè)面臨的困境與現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)、基于第三代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，為行業(yè)用戶提供一個(gè)切實(shí)可行的行業(yè)配送管理解決方案。

行業(yè)需求分析:

蔬菜配送行業(yè)的整體需求涉及產(chǎn)供銷的完整鏈條，信息化的范圍很大，不僅包括客戶關(guān)系管理，還 食品配送進(jìn)銷存包括整個(gè)供應(yīng)鏈管理。但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)來說，較為迫切的任務(wù)還是解決以客戶為中 心的供應(yīng)預(yù)測、訂單配送、客戶關(guān)系管理和相關(guān)帳務(wù)管理。本方案的需求分析也著眼于以上領(lǐng)域。

配送服務(wù)的客戶一般分為家庭(個(gè)人)客戶和單位客戶，前者配送量小，后者配送量大，目前許多新興的配送公司甚至只為家庭客戶提供配送服務(wù)。不管哪一類客戶，都需要首先在系統(tǒng)中建立對(duì)應(yīng)的客戶 資料，客戶基本數(shù)據(jù)包括：姓名、性別、國籍、生日、家庭電話、移動(dòng)電話、住址、郵政編碼和電子郵件。

單位客戶還應(yīng)當(dāng)包括單位名稱、性質(zhì)、規(guī)模、負(fù)責(zé)人、辦公電話、單位地址以及相關(guān)聯(lián)系人資料等。

客戶資料除以上基本信息外，還包括個(gè)性化(需求)信息，如忌口菜類、菜品、喜好菜類、菜品等。

東莞蔬菜配送一般是晚上提前下訂單，訂單接收完成后做匯總和采購計(jì)劃，對(duì)于客戶多，各種又比較多來說，這個(gè)匯總和采購計(jì)劃比較耗時(shí)。

特別是當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人員變動(dòng)大時(shí)，對(duì)人員的技能和業(yè)務(wù)要求高。僅僅靠員工手工做的話，由于各方面的信息共享度不夠及時(shí)和透明，對(duì)人員的依賴性很強(qiáng)，人員流動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)影響大。使用配送系統(tǒng)后，可以大大減小業(yè)務(wù)對(duì)人員的依賴性，規(guī)范商品名稱，打印送貨單、定價(jià)報(bào)價(jià)等全面的系統(tǒng)管理。上軌道運(yùn)行后，只有跟著系統(tǒng)去運(yùn)行就可以。目前全國已經(jīng)有幾十家的客戶案例使用，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定成熟。一市面上成熟的行業(yè)管理軟件方案。